為弘揚中華民族尊老、敬老、愛老的傳統美德，落實關于“敬老月”老年人關愛工作，近日，中國移動廣西欽州分公司聯合各單位開展了一系列“情暖夕陽，愛心敬老”活動，以實際行動為老年群體送去溫暖與敬意。
10月24日，中國移動廣西欽州分公司與欽州市欽南區民政局、久隆鎮人民政府組成慰問團隊先后前往水東社區慰問兩名百歲老人，并赴久隆敬老院開展關懷活動，以實際行動為老年群體送去溫暖與敬意。在百歲老人曾建華、陳秀英家中，慰問團隊分別帶著米、面、油等慰問物資，與老人及其家屬交談，詳細了解老人的飲食起居、身體狀況和生活需求。
慰問百歲老人。
在久隆敬老院，慰問團隊開展以“心級服務暖重陽”為主題的愛心敬老活動，用實際行動傳遞“有溫度的服務”?；顒蝇F場，欽州移動工作人員不僅化身“心級服務使者”，與老人們拉家常、話近況，細致了解他們的生活與健康情況，為老人們送上精心準備的慰問物資，將關懷與溫暖送到老人手中；還結合“心級服務”的便民理念，為有需求的老人講解智能手機基礎操作，結合典型案例普及防范電信網絡詐騙知識，幫助老人更好地適應智能生活，筑牢安全防護意識。
開展銀發專屬客戶服務。
10月29日，中國移動廣西欽州分公司服務團隊在靈山開展了“銀齡課堂”進社區、進村屯專項適老化服務活動，用“慢語速、多耐心、一對一”的專業陪伴，讓“銀發族”敢用智能、會防詐騙，享受有溫度的數字生活?；顒蝇F場，工作人員現場開設了專屬“銀齡課堂”“銀齡專線”，采用“一對一指導+手把手示范”模式，放慢語速、反復講解，教學智能手機基礎操作、反詐APP下載使用、防誤觸/防扣費設置，幫老年人輕松跨越“數字鴻溝”，重點聚焦老年人數字生活痛點與安全需求，結合老年群體高頻詐騙場景（如保健品詐騙、冒充親屬詐騙等），用通俗案例拆解詐騙套路，現場發放圖文并茂的反詐手冊和單頁，讓老年人聽得懂、記得住，切實提升風險識別與自我保護能力，結合重陽佳節加碼發放實用面條等節日小禮，讓服務既有溫度，更有心意。
銀齡課堂進社區村屯服務行動。
此次活動是中國移動廣西欽州分公司將“心級服務”延伸至民生領域的具體實踐，既讓敬老院的老人們感受到了社會的關愛，也彰顯了中國移動“以客戶為中心、用愛心暖人心”的服務溫度。下一步，中國移動廣西欽州分公司將持續以“心級服務”為紐帶，開展更多公益便民活動，把暖心服務送到群眾身邊，讓“心級服務”的品牌溫度傳遞到更多角落。
