“現(xiàn)在查詢開標(biāo)流程，知識(shí)庫3秒就能給出一份完整的操作指南。”廣西北部灣宏亞建設(shè)管理有限公司邱經(jīng)理對(duì)我市公共資源交易中心推出的“AI智能知識(shí)庫”贊嘆不已。這是市公共資源交易中心打造智慧型公共資源交易新生態(tài)實(shí)際應(yīng)用的一個(gè)真實(shí)場(chǎng)景。
今年以來，該中心貫徹落實(shí)自治區(qū)“人工智能+”行動(dòng)戰(zhàn)略，搭建公共資源交易專屬知識(shí)庫，推進(jìn)“人工智能＋公共資源交易”的深度融合，實(shí)現(xiàn)交易效能與服務(wù)質(zhì)量的雙提升。
創(chuàng)建AI智能知識(shí)庫，查詢效能雙提升。該中心今年推出以DeepSeek為核心的“AI智能知識(shí)庫”，集成公共資源交易領(lǐng)域歷年來的政策法規(guī)和最新的業(yè)務(wù)辦理等信息，囊括住建、交通、水利、政府采購、醫(yī)療設(shè)備采購、產(chǎn)權(quán)交易等全部公共資源領(lǐng)域，支持7×24小時(shí)全天候服務(wù)，交易主體可隨時(shí)快速獲取所需信息，實(shí)現(xiàn)“零等待”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，知識(shí)庫上線后，人工咨詢量減少50%，信息獲取時(shí)間從幾十分鐘提速至幾分鐘，優(yōu)化了用戶體驗(yàn)。
構(gòu)建招評(píng)標(biāo)智能“三部曲”，交易效率幾何級(jí)倍增。該中心構(gòu)建“智能編制—智能檢測(cè)—智能輔助評(píng)審”三部曲，助力招標(biāo)評(píng)標(biāo)全鏈條升級(jí)。目前，智能編制促進(jìn)編制招標(biāo)文件的時(shí)間已從1—3天縮短至30分鐘；智能檢測(cè)15秒即可檢測(cè)招標(biāo)文件中的不合理問題，助力180多家企業(yè)高效完成招標(biāo)；智能輔助評(píng)審?fù)ㄟ^在線動(dòng)態(tài)比對(duì)招標(biāo)要求與投標(biāo)文件，快速生成商務(wù)標(biāo)評(píng)分結(jié)果，專家僅需復(fù)核確認(rèn)，減少機(jī)械性工作量70%，評(píng)審效率提升2倍以上。
打造場(chǎng)地智能管控，智慧節(jié)能降能耗。部署使用公共資源交易智能設(shè)備總控平臺(tái)，通過梳理日常辦公和當(dāng)日開標(biāo)評(píng)標(biāo)進(jìn)展情況，用機(jī)器代替人工實(shí)現(xiàn)智慧節(jié)約。據(jù)了解，自智能化管理后，每年節(jié)約用電4300度，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行節(jié)約、服務(wù)高效、交易減排。創(chuàng)新服務(wù)評(píng)價(jià)生態(tài)，服務(wù)溫度口碑雙增。該中心在服務(wù)大廳設(shè)置二維碼評(píng)價(jià)的同時(shí)，還支持門戶網(wǎng)站移動(dòng)端掃碼評(píng)價(jià)，交易主體可對(duì)公共資源交易服務(wù)事項(xiàng)、辦事流程、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)效率和工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平等進(jìn)行評(píng)價(jià)或提出意見和建議，進(jìn)一步打造公共資源交易最優(yōu)營商環(huán)境。目前，系統(tǒng)顯示交易主體滿意度達(dá)100%，充分體現(xiàn)了服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可。
