市公共資源交易中心構(gòu)建“四辦”服務(wù)模式，推動(dòng)公共資源交易服務(wù)提質(zhì)增效，今年以來已服務(wù)196個(gè)項(xiàng)目，交易金額269278.9萬元，節(jié)約金額7017.09萬元，企業(yè)評(píng)價(jià)滿意率持續(xù)保持100%。
“主動(dòng)辦”，精準(zhǔn)對(duì)接零距離。該中心專門配備?前置服務(wù)專員，主動(dòng)為交易主體提供政策解讀、流程導(dǎo)航和業(yè)務(wù)指導(dǎo)等精準(zhǔn)服務(wù)，今年已累計(jì)服務(wù)172人次。同時(shí)，定期走訪企業(yè)，提前普及各招標(biāo)環(huán)節(jié)的常見問題，幫助項(xiàng)目業(yè)主提前熟悉規(guī)程，有效提升招標(biāo)投標(biāo)效率。此外，今年8月以“云課堂”形式舉辦公共資源交易工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，通過提前了解培訓(xùn)需求，針對(duì)性設(shè)置課程，助力交易主體熟悉業(yè)務(wù)流程、規(guī)范操作。
“加速辦”，綠色通道提效能。針對(duì)重大重點(diǎn)項(xiàng)目，該中心推行“加速辦”機(jī)制，通過開設(shè)專窗專班、配備業(yè)務(wù)骨干，提供“一對(duì)一”全程跟蹤服務(wù)。依托“綠色通道”，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)場、抽取專家等關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)行優(yōu)先辦理，并配套提供“延時(shí)服務(wù)”，確保項(xiàng)目高效推進(jìn)。目前，場地預(yù)約、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)等48項(xiàng)交易事項(xiàng)已全面實(shí)現(xiàn)“一次不用跑”，交易周期平均縮短30%，服務(wù)效能顯著提升。今年以來，已成功助推廣西華誼新材料有限公司20萬噸年環(huán)氧樹脂特種新材料項(xiàng)目在內(nèi)的20多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目快速落地。
“智能辦”，交易服務(wù)更精準(zhǔn)。依托智能系統(tǒng)，該中心實(shí)行保證金“無感式”自動(dòng)清退，對(duì)符合退還條件的項(xiàng)目，按原渠道退還保證金本金及利息；招標(biāo)文件編制時(shí)長從3天縮至30分鐘，智能輔助評(píng)審效率提升2倍，智能管控年節(jié)電20%。此外，知識(shí)庫3秒獲取精準(zhǔn)解答，同時(shí)還創(chuàng)新推出公共資源交易智能化預(yù)檢服務(wù)，基于人工智能技術(shù)自動(dòng)篩查隱性門檻、歧視性條款等問題，僅需15秒即可完成全面檢測，有力保障招標(biāo)信息的公平性和正確性。
“免費(fèi)辦”，降本惠企激活力。該中心面向評(píng)標(biāo)專家及進(jìn)入我市公共資源交易中心開展工程建設(shè)類項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的企業(yè)，積極推行CA數(shù)字證書免費(fèi)新辦政策，同步優(yōu)化流程，推廣線上申請(qǐng)、在線審核等“一次不用跑”服務(wù)，用戶足不出戶即可辦結(jié)。自實(shí)施以來，已累計(jì)免費(fèi)幫助企業(yè)和評(píng)標(biāo)專家辦理實(shí)體CA數(shù)字證書360余把，節(jié)省辦理費(fèi)用32.5萬元，有效激發(fā)了交易主體的參與積極性。
