市公共資源交易中心構(gòu)建“四辦”服務(wù)模式，推動公共資源交易服務(wù)提質(zhì)增效，今年以來已服務(wù)196個項目，交易金額269278.9萬元，節(jié)約金額7017.09萬元，企業(yè)評價滿意率持續(xù)保持100%。
“主動辦”，精準(zhǔn)對接零距離。該中心專門配備?前置服務(wù)專員，主動為交易主體提供政策解讀、流程導(dǎo)航和業(yè)務(wù)指導(dǎo)等精準(zhǔn)服務(wù)，今年已累計服務(wù)172人次。同時，定期走訪企業(yè)，提前普及各招標(biāo)環(huán)節(jié)的常見問題，幫助項目業(yè)主提前熟悉規(guī)程，有效提升招標(biāo)投標(biāo)效率。此外，今年8月以“云課堂”形式舉辦公共資源交易工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，通過提前了解培訓(xùn)需求，針對性設(shè)置課程，助力交易主體熟悉業(yè)務(wù)流程、規(guī)范操作。
“加速辦”，綠色通道提效能。針對重大重點項目，該中心推行“加速辦”機(jī)制，通過開設(shè)專窗專班、配備業(yè)務(wù)骨干，提供“一對一”全程跟蹤服務(wù)。依托“綠色通道”，對項目進(jìn)場、抽取專家等關(guān)鍵環(huán)節(jié)實行優(yōu)先辦理，并配套提供“延時服務(wù)”，確保項目高效推進(jìn)。目前，場地預(yù)約、開標(biāo)、評標(biāo)等48項交易事項已全面實現(xiàn)“一次不用跑”，交易周期平均縮短30%，服務(wù)效能顯著提升。今年以來，已成功助推廣西華誼新材料有限公司20萬噸年環(huán)氧樹脂特種新材料項目在內(nèi)的20多個重點項目快速落地。
“智能辦”，交易服務(wù)更精準(zhǔn)。依托智能系統(tǒng)，該中心實行保證金“無感式”自動清退，對符合退還條件的項目，按原渠道退還保證金本金及利息；招標(biāo)文件編制時長從3天縮至30分鐘，智能輔助評審效率提升2倍，智能管控年節(jié)電20%。此外，知識庫3秒獲取精準(zhǔn)解答，同時還創(chuàng)新推出公共資源交易智能化預(yù)檢服務(wù)，基于人工智能技術(shù)自動篩查隱性門檻、歧視性條款等問題，僅需15秒即可完成全面檢測，有力保障招標(biāo)信息的公平性和正確性。
“免費辦”，降本惠企激活力。該中心面向評標(biāo)專家及進(jìn)入我市公共資源交易中心開展工程建設(shè)類項目招標(biāo)投標(biāo)活動的企業(yè)，積極推行CA數(shù)字證書免費新辦政策，同步優(yōu)化流程，推廣線上申請、在線審核等“一次不用跑”服務(wù)，用戶足不出戶即可辦結(jié)。自實施以來，已累計免費幫助企業(yè)和評標(biāo)專家辦理實體CA數(shù)字證書360余把，節(jié)省辦理費用32.5萬元，有效激發(fā)了交易主體的參與積極性。
